断臂青年: 我的网络创业经历 内容和服务是关键

wz***

互联网的普及，给越来越多人提供了创业平台，网络创业变得普遍，一些人成功了，一些人还在摸索，不知道你的网络创业道路上已进行到哪个环节了。多借鉴别人的网络创业故事，可以给我们一些指点和思路。

1月13号站长网版聊活动邀请随意贴www.freep.cn创始人，断臂少年陈瑞分享他的互联网创业故事：没有翅膀 我照样飞翔，本文整理版聊部分重点，欢迎讨论。

问：网络创业中有一些站长，可能四肢不够健全，但依然获得很不错的成就，就像陈瑞。首先感谢嘉宾今天来分享你的创业故事。在嘉宾的访谈中说到“心态对于我们来说很重要，我们需要接受一个残缺的自己，培养一个健全的心理，生活教会我们只有自己才能救助自己。”陈瑞是怎么调整自己的心态的？我认识一些朋友，身体有些残疾，还没有从自我的阴影走出来，希望嘉宾分享下自己这方面的经历。

答：心态的问题，可能有我个人的原因，但也有我身边的朋友的原因。我很小的时候就出了事故，这么多年来，身边的朋友都比较尊重我，关心我，也有很多人给予我很多帮助，这应该是我能够树立自信的重要原因。所以在这里，我也提一倡议，喜欢大家能善待身边的残疾人士，您的一句话可能会影响他们的一生。

答：在面对身边的残疾人时，我们也是尽可能用平常的眼光看待，很多残疾人在行动不方面的情况下，都是很勇敢的，他们做出了更多的成绩，他们获得比常人更多的掌声。我们也把掌声送给陈瑞。

问：创业不容易，对刚步入社会创业的草根站长来说，应该如何给自己定位？您开始的时候是如何给自己定位的呢？

答：很多朋友在创业之初就给自己设定一个很具体的目标，我个人认为随着时间的推移，很多事先设想的目标都不再具有实现的条件。我建议大家根据自己所掌握的资源灵活的调整发展战略，目标可以有，但不应该为目标所束缚。

问：那当时陈瑞是怎么开始接触互联网这个行业的呢？刚接触时就发现了这个行业的巨大空间，还是在不断实践的过程中发现行业价值？现在很多新手想要通过互联网创业，但在行业选择上，在具体方向选择上，还比较迷茫。希望陈瑞能分享下，你当时接触互联网时候的想法，如何选择一个有发展潜力的方向？

答：我们当时其实也经历了这个迷茫的阶段。最开始我们获得的投资只有10万，但却一口气做了5个业务，当时的想法就是感觉哪里都有机会，又都怕别人抢先，所以都做了，结果因为铺得面比较广，资源和精力都跟不上，一个都没做成功。

第一个投资人撤资后，我们就开始反思这一做法，得出的结论就是专业化。一直到现在随意贴都坚持专业化的路线，在业务拓展方面都是非常谨慎的。互联网确实机会比较多，但对于创业者来说，我们要能抗拒诱惑，专心做好现在的事情，一个公司的价值不在于做了多少事，而在于有没有做好一件事。

在创业过程中，有两个阶段比较容易犯多元化的错误，一是初创时期，这个时候比较理想化，所以能想到的都希望能做到。第二个时期就是有了一定的基础之后，这个时候容易高估自己的实力，做一些力所不能及的事情。这两个阶段是我们站长必须要注意的。

问： 陈瑞的事迹很感人，也很振奋，网站做的也非常商业，盈利模式很清晰，而且有免费提供模板。希望陈同学以后，能有一个助理，全身心的投入到运营中去，更快高强的网站腾飞。有2个小问题：

1 模板类的网站如果别人都购买以后，也复制一份，并免费或减半，用最少的费用来做，你们怎么处理？2 模板类的网站，目前主要依托淘宝和拍拍，如果淘宝和拍拍以后全部自定义有模板，怎么应对？

答：关于第一个问题，我们在技术上有一些防盗措施，但我认为这个并不重要，因为我们不仅提供模板，更重要的是一种细致的服务，比如我们网站上有一个模板编辑功能，我们的客服人员会耐心解答用户的每一个问题，还有我们网站的用户体验，这些都是我们长期从事这一行所积累的经验，别人可以窃取一部分形式上的东西，但这些精髓是窃取不了的。关于第二个问题，我们认为电子商务增值服务是一个新兴行业，发展空间巨大，在这样一个广阔的市场中，没有哪一家公司可以独占天下，淘宝也不例外，所以我们并不是很担心这个方面，我们首要关注的是如何使自己的产品更有竞争力。

问：“一直被模仿，从未被超越”，呵呵。嘉宾提到了差异化的服务、特色的服务，这是能持续发展的重要竞争力。在访谈中看到，嘉宾的团队有10多人，有做技术和运营的，嘉宾做的是运营方面。想请教几个关于运营的问题。现在随意贴针对的是做网店的一些用户，网店经营者是网站的主要用户吗，还有哪些拥护？现在已经积累了不少用户，想知道随意贴在前期的时候都是怎么推广，在哪些地方进行推广，现在网站在运营中，主要是侧重哪些方面？

答：首先纠正一下，我主要负责的是产品开发和技术方面，运营方面我只是负责一些大的方向，具体的事情有专人负责。我们的用户95%以上都是网店经营者。前期我们在推广方面比较轻松，因为百度一直把我们排在前几位，前三年都一直是第一位，主要原因是我们做的比较早，前期用户体验做的也很不错，很多网站都主动链接了我们网站。目前我们的重点工作是产品维护与开发，好的产品是竞争力形成的基础。

问：在嘉宾的访谈中说到，网络创业的第一阶段中，也遭遇了失败，投资人撤资，网站发展前景不明朗等问题，当时这个阶段持续了多长时间，后来是怎么摸索度过这个阶段呢？“遭遇创业低谷的时候，沉淀就好，定好方向，积聚能量等待时间”，这句话讲的非常好，当时陈瑞具体是怎么做的？

答：这个阶段大概持续了两年时间，现在回过头来想，能渡过这个阶段，主要利益于我们做了两件事，一是坚持不放弃，相信坚持就会有机会，哪怕在最绝望的时候都应该坚持。第二点就是，发掘网站自身的价值，及时调整完全依赖投资的错误经营策略，坚持自力更生的发展方向。没有投资，日子过得会很艰难，也不可能一夜暴富，但我认为这是我们创业者必须坚持的一条原则。

问：坚持。有时候哪怕再坚持一秒钟，结果就大相径庭了，不放弃才有机会。挖掘网站自身的价值，这个思路是很值得借鉴的，随意贴网站，挖掘了很多增值服务的信息，也发开了收费和免费，以及针对不用用户需求推出了不同的服务和业务，这个很值得借鉴。想请问嘉宾，一个网站在挖掘自身价值上，有什么建议，比如我是在经营博客，我可以如何挖掘博客的价值进行盈利呢？从挖掘网站自身价值的角度分析下吧。

答：坦白地说，我对博客行业关注的不多，所以可能不能给你具体的建议。但有一个原则可以与大家分享，就是开发网站的价值要从用户入手。随意贴以前并不是专业为网店主提供服务的，我们是一个综合性的图片上传网站，主要的用户是泡论坛的网民。后来我们分析图片外链来源，发现有很多用户把图片放到他的淘宝店铺，而这些商业用户是很用价值的，所以我们决定重点开发这些用户。

问：有的时候我自己也很迷茫，我尊敬身边的每一个人，也尊重网上的认识的每一个人，这些尊重给我带来了不小的收益，可是我迷茫自己的方向，我没有什么专业，也没做出什么好的网站，能否指点一下呢？

答：成功的商业理念必须能够满足现实需求，能够服务于现实生活的某一方面，也就是说要对社会有意义，所以我平时比较注重从现实生活中获得一些灵感。我现在也坚持做一些客服工作，就是希望在服务顾客的过程中体会一下他们有哪些需要。另外个人的能力是可以通过不断学习得以提升的，我的本专业是企业管理，软件开发方面的技术也是我自学的。祝愿你在创业的道路上越走越好！

问：对话中能感觉到嘉宾对“做内容”比较在意，网站只有丰富的内容，才可以留住用户，做好用户体验了，才能保持用户持久的粘性。现在很多新手站长，一开始建站就想着赚多少钱，比较浮躁，不肯踏踏实实做内容，做实质的信息。随意贴从05年开始，也经历了很长时间，上文中也介绍到经历了好几个阶段，才取得了现在的成绩，想问问随意贴是从什么时候开始盈利的，在网站还没有盈利的时候，是如何坚持下来的？前文说这个过程持续了2年？

答：随意贴是从08年底开始盈利的。盈利之前我们几位创业人都没有从随意贴拿过一分钱，而且还自己掏钱垫付了一些开支，我想这是随意贴能撑下来的重要原因。另外也得到过一些帮助，比如我们湖北省残疾人联合会在我最困难的时候资助过我2万元。特别是我的几个好朋友，经常请他们帮我处理服务器带宽的问题，但他们从来没有要报酬，有时甚至自己出路费。我想，朋友对一个创业都来说，是至关重要的。

问：在版聊对话中，能感觉到嘉宾是一个很谦逊也很注重行动的人，是个有条不紊的人，在访谈中也说到“我们对各个岗位都制定了绩效考核标准”，有一个量化的标准可以更具体直接一下。现在嘉宾是团队的负责人吧，想问问嘉宾，在团队管理上有哪些好的经验，一些站长对是团队还是个人创业的问题一直比较纠结，因为团队管理并不容易，嘉宾就这个问题，有什么好的经验？

答：团队管理的问题我们也一直存在，有些问题还对公司的发展造成不小的影响。现在我们有很多精力也是花在管理上面。我觉得做管理，首先一条就是要敢于与员工分享发展成果，公司的盈利要首先满足员工的合理需要，这样大家才有一个合作的基础。随意贴从创立到现在，以前亏损的时候我们股东在不断的投入，这两年有一些盈利，但也没有急于分红，而是在公司发展和员工待遇方面投入尽可能多的资金。另外，公司在取得初步成功有一定基础后要注重放权。初创时期可能创始人的意志可能决定一切，但是摊子大了一个人很难把握，这个时候就要把权责分配到其他人，调动所有人的积极性，大家一起为公司的发展出力。

问：嘉宾的访谈中说到“网站必须开发自己的造血功能，而不是本末倒置，寄托在别人投资上”，这个说的非常好。现在很多网站还没有自己的造血功能，依靠投资，或者广告联盟取得收入。现在随意贴网站，在盈利模式上就做的非常不错，不仅有免费还是收费的服务，就像嘉宾说的，在一个不错的时机进入了互联网这个行业。想问问嘉宾，一个网站如何开发自我的造血功能，在寻找网站盈利模式上，嘉宾有哪些好的建议呢？或者分享下随意贴这方面的经验。

答：随意贴在寻找盈利模式方面也经历了一个痛苦的过程。在决定要不要提供收费服务上，我们几个创始人之前还发生过严重的分歧，反对的人主要也是担心收费后用户大量流失。后来的实际情况也是这样，我们收费之前用户有近10万，后来愿意付费的不足5千。但结果却是，10成用户不能维持随意贴的日常开支，5000用户却让随意贴有了生存之本。有些站长朋友在寻找盈利模式的时候，可能看不起小钱，希望一下赚笔大的，但是我们的经验是钱必须要一笔一笔地赚，更重要的事，有了第一笔收入后就有了发展的基石，以后的路就会越走越宽阔。另外一点，对于类似随意贴这样用户数量与运营成本直接挂勾的网站，要在成本与用户数量之间做一个权衡，不能不计成本地增加用户，增加流量。

问：做站到现在，您能透露一下您的年收入是多少吗？另外八卦下，嘉宾现在27，不知道有没有女朋友，哈哈。

答：今年是2011年，再过几个月就快28了，还没女朋友，哈哈。网站的收入现在还没突破100万，我们希望在2011-2012年能突破。

问：随意贴的陈瑞真的很棒！想请问下，你在刚开始做网站的时候是兼职吗？现在呢？

答：我是毕业前夕与同学一起开始创业的，当时其实有留校的机会 ，也想过一边在学校上班一边创业。但后来觉得这样对投资人不公平，别人承诺投资，我们必须也要给一个承诺，所以就放弃了兼职的想法。现在我们已经是一个专业的团队，团队成员都是专职的。

问：嘉宾分享的信息朴实而不华丽，很有价值，谢谢嘉宾的分享。版聊时间接近尾声了，想请嘉宾做一个总结。互联网的发展日新月异，今天的个人站长明天会是什么情况，大家都不知道，但是互联网是一个机会，为个人创业提供了低门槛的平台。互联网创业的新手会迷茫找不到方向，会遇到困难坚持不下去，这些嘉宾都曾经经历过，请嘉宾对这些网络新手们一些建议，要注意哪些问题，避免大家再走弯路。

答：我给各位站长的建议就是：坚持、专注、自立！

互联网为我们提供了低门槛的创业平台，只要踏踏实实去做，更容易收获成绩。像陈瑞，即使失去双臂，也能在网络平台一展拳脚，收获属于自己的成功。正常的我们，更应该默默去努力，在网上打拼自己的未来。“没有翅膀依然飞翔”，祝陈瑞能越来越高。（文/梦江整理）