草根说网第25期:八界网CEO张立波谈本地生活门户的运营

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　　访谈主题：都市生活门户的运营与本地化
　　访谈时间：12月6日(周四晚上八点半)
　　访谈嘉宾：张立波
　　主 持 人：六十年代
　　访谈整理：Black.Pen
　　嘉宾简介：
　　做过老师，当过警察，南方IT群www.ItQun.com发起人。
　　2000年10月-2003年8月 广州日报·大洋网 新闻副总监;
　　2003年8月-2005.3 创办网易房产频道并任主编;
　　2005年3月-5月 搜房网 副总编辑;
　　2005年5月-2006年3月 21cn.com房产项目部负责人。
　　现任八界网( www.8jee.com)CEO
　　嘉宾自我介绍：
　　八界网是2005年8月成立的，距今已经有两年多了。早期的时候，我们主要采取的是以八界卡消费分成的商业模式，我们在深圳、东莞、广州等地签约合作商户达3000家，并在这三大城市发行八界卡30余万张。
　　中后期转入了互联网为主的模式，现在做的主要模式就是本地生活门户。至于我个人，2000年10月份进入网络公司工作的，在广州日报·大洋网、网易、搜房、21CN等网站都做过一段时间。
　　------访谈开始 ------
　　1.八界网在运营过程中遇到的最困难的问题是什么?以及如 何解决的?
　　张立波：坦白讲 八界网最困难的时候，是2006年年底的时候，在这之前公司烧了800多万做八界卡 但最终未能实现真正规模的消费分成，我也是在这个时候接下这个摊子的。
　　2.目前八界网注册用户情况怎样?主要来自华南地区吗?
　　张立波：在第一阶段，八界网积累了大量的注册用户。因为我们当时的八界卡是需要通过网络来激活才能使用的。我们在深圳发行了20多万张八界卡。当然，主要用户也是来自于深圳，包括周边。
　　3.从网站商家数据及用户互动来看，八界在北京和上海市场 受到的关注度并不高，城市市场开拓这个方面八界有何计划 ?
　　张立波：关于第二个问题 我现在最深的感触就是 如果是网站的业务具有很强的区域性的话 我觉得 一定要在本地做深做透做强 不能够一开始就想快速扩张，一口气吃成一个胖子。所以，接下来我们的精力会更专注于深圳本地市场，然后再辐射周边的珠三角地带。在这个区域里实现好的收益后，再考虑在其他地方进行发展。
　　4.与在同样定位为生活社区服务的大众点评、爱帮甚至酷讯 相比，八界优劣势各在哪里?
　　张立波：生活服务是一个很大的概念。譬如搜房，他只做地产，也取得了成功。所以，做本地生活门户，在起始阶段，一定要抓住自己的核心产品线。
　　5.八界网用户的核心是那些人群，是通过那些方式提高这 些用户的粘性的?(从线下，线上的活动方面)
　　张立波：关于粘性 我的看法是 一是网站本身有价值，能满足这些用户的真正需求，它自然会产生口碑效应。另外就是运营了，常规的方式就是如何和用户去产生互动，去关注他们，关心他们，包括在线上和他们交流，在线下和他们互动。
　　6.是什么理念支持你在八届网比较困难的时候入局?你认 为扭转颓势的关键在哪里?
　　张立波：我觉得做人需要有一种责任吧。是责任支撑。扭转颓势的关键，我认为一是能够做到找到一个更可行的方向，二是在方向找到后能逐渐取得效果，获得收益。最后还是靠成败论英雄的。
　　7.做本地生活娱乐，通常有30%是动态更新的部分，八届网是如 何采集数据资源的，如何保障数据的准确性和及时性?

　　张立波：的确，真正做好本地的生活服务，信息来源是个很大的问题。信息的来源主要也就是三种：1、网站人员线下线上采集 2、消费者提供 3、商家提供。

　　理想状态下 如果2和3能真正发生互动 那是最好的结果了。我们早期更多的是用第一种方式，现在在朝2和3的方式努力。

　　2和3 比较可行的方式 就是通过社区这个平台来逐步实现 象北京的我要打折网 上海的篱笆网 都是这样的方式。

　　8.你好,我想提问的是,社区前期怎样形成第一部分真实内容,社 区前期的推广怎样才有实效?

　　张立波：我认为前期都是很辛苦的。如果说如何有效和真实，我觉得就是要找到目标的用户。这些用户发帖有明显的目的(如商业上的，名誉上的，等等)，所以他们会自发的进行，然后通过口碑相传的方式。但做社区也是个很漫长的过程，社区的文化和氛围需要一个时间上的建立和积累。

　　当然还有很多不同的方式：

　　譬如找到好的斑竹，他们能带来已有用户。

　　譬如通过技术手段把论坛营造出一个虚假繁荣的气氛，然后去各方推广，等等。

　　但本质上，还是在于你的社区价值所在。

　　9.八界网的目标用户的定位在哪?以后将如何推广?你所谓的 都市门户又是怎么定义的呢?

　　张立波：在现阶段，八界网的目标用户是深圳本地25-45岁之间的主力消费群。推广方面，一些常规的推广方式也都在做。包括线上线下多方面。

　　我们定义的都市生活门户的主要构成是：本地媒体+本地消费+本地社区!

　　媒体和社区作为精神层次的东西 去引导用户进行物质层次的消费，而我们的消费主要以吃喝玩乐购等方面的日常性消费为主，其中购侧重于商场购物类型。

　　模式上尝试“媒体+电子商务”的功能。

　　10.您觉得消费分成这种模式有问题么?如果有，问题在哪?

　　张立波：我觉得消费分成是可行的模式。而且通过我们两年的模式以及跟商户的大量接触，他们不认可网络广告，但认可分成的模式。简单来说，也就是你能给他带去人，他愿意给你分钱。但问题在于，你选的行业、选的商户在消费习惯上、在消费观念上、在老板素质上，是否成熟。譬如携程能做酒店分成，因为酒店业是标准化的现代化企业了，素质很高，而且酒店属于一次性的投入，新的房客住进来，不会增加太大成本。

　　而象餐饮就不太一样，一是这个行业的观念过于传统，二是过于分散，三是对他们来说，新来一个客户，是需要有新的投入的，需要原材料。

　　通过我们走过的路，我的建议是，一定要选好行业，再就是在这个行业里选好合作伙伴。不要贪大贪全，最后鱼目混珠，市场反而做乱了。

　　11.你觉得一个网站的崛起最主要需要什么?知识?创意?人才 ?或者是。。。你把网站的未来又定在哪呢?

　　张立波：我觉得做网站和做传统生意都是一样的。创业者，一拨又一拨;成功者，少之又少。所以 ，我认为一个网站的成功是多方面因素的原因决定的，资金、人才、模式、机会等等，一样都不能少。

　　没有哪一个是真正一夜暴富的，都是需要长时间的积累，再遇到好的机会而成功的。如果要说最主要的需要是什么，我认为需要的是打下一个坚实的基础。网站的未来，我觉得在中国非常美好，非常有潜力。和美国的互联网来比，中国落后了很多年。
　　举例来说：当当网在中国是最大的BTOC，一年的营业额据说是6个亿，而美国的亚马逊书店一年的营业额是120亿美金。在模式上，我认为网络主要有两个最大的功能，一个是媒体，一个是服务。也就是说，将来在中国，最有市场的，应该是网络媒体和电子商务，他们会有很多种不同形态、不同内容的产品出现，就象现实生活的传统媒体和商业形态一样。

　　12.请问你当初为什么做ITQun.com，你对这个网站有什么期望?

　　张立波：关于ITqun的创办，坦白讲，我当时的确是抱着一个心态，就是凭什么说南方(主要是广州)的互联网就不行，就没人关注?为什么那些投资商把钱投到北京一些很垃圾的业务上，也不关注下广州、深圳这边的网络公司呢? 所以我希望能以自己的力量和资源去呼吁一下，大家共同营造一下。所以就以IT群为载体，做了一些线下的活动，也认识了很多好的朋友。

　　对于网站，在05年底我们组织白云山论坛的时候，有了很大的影响力，也有了不少的流量。但之后，因为我本人来深圳，时间比较紧，就没有太多精力投入在这上面了。而且，我认为它也算是完成了它的历史使命，的确在当时带动了一些气氛。

　　13.八界在地方的影响力到底有多大?我目前还不是很清楚。

　　张立波：在深圳影响力还不错 因为当初烧了不少钱做公交 电梯推广 也有100多人在线下签商户。而另外一些深圳本地的网站有深圳之窗 深圳热线 和深圳新闻网 都是国企的。

　　14.张总 有个问题八界目前和银行搞过合作么?

　　张立波：我们希望和银联做分成 通过银联的刷卡机实现确认和提款 深圳银联同意合作，上报中国银联，没批。

　　15.请问嘉宾认为都市生活类网站运营的难点或者说可能的瓶颈是什么?

　　张立波：我觉得更重要的还是定位，譬如做卡 有可能只做桑拿卡 或美容卡 或健身卡 全城通杀 有可能成功 但大而全 问题很大。

　　16.张总：对于facebook收购分贝，罗川携旗下产品进军校园，各家使出自己的浑身解数来做推广，请问，对于校园如此宽广的市场，如何在推广上形成一定的核心呢。谢谢

　　张立波：我个人认为 市场化运营可能更容易实现，譬如直接和校园相关机构，如学生会等谈，把学校当作一个渠道来看待。

　　17.未来网站盈利点都有哪些?对于以上盈利点的分配比例是如何?为什么?

　　张立波：呵呵 都是很宏观的啊，我觉得主要是网络广告、交易分成。

　　18.张总，这个能详细说一下你们的实施办法么?没太理解，如何实现这些功能的?

　　张立波：流程就是：八界卡捆绑信用卡 用户消费的时候 POST机直接进行扣款 然后我们和银联结帐分成。我们这么做 主要是综合各方面的因素 一是解决品牌的因素 二是解决诚信的因素等等。

　　现在有一种方式是和银行卡捆绑 调用数据 前端记账 后端扣款。

　　19.为什么深圳银联愿意跟我们做?

　　张立波：其实是因为银联一直试图想自己做银行的业务 他们通过我们的卡合作 去做资金储备 他们并不想做什么消费分成 那个利润对他们来说很少。

　　20.张总，你们希望达到什么样的目标?

　　张立波：现阶段就是希望在深圳做成最好的网站(包括影响力和收入)，之后可以通过合作 加盟 整合 收购等方式建立外地网站，实现收益，包括上市。
　　现在这种网站很多，但都没有形成规模。

　　21.八界网这个名称和域名都不好，怎么选这个名字，这对推广没有什么好处呀

　　张立波：呵呵 所以我有个深刻的道理：做任何事情，要准备好了再出发，更有胜算。如果大船已经驶入大海，再调头，难度很大。