商业周刊：社交网络为何青睐基于位置的服务

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北京时间9月28日消息，商业周刊网络版今天刊文称，LBS（基于位置的服务）因可以帮助用户跟踪位置信息而受到追捧，成为营销人员的潜在金矿。这也是社交网络纷纷推LBS的根本动力所在。下面是分析文章：

商业周刊专栏作家马科斯-泽勒顿（Max Zeledon）曾是IDC前研究分析师，目前在研究金融社交网络的增长。

他指出，尽管我们担忧隐私被侵犯，但社交网络中的LBS将从根本上改变我们与朋友的通信及联系方式。

Twitter知道我们的位置，或至少在发布让追随者知道你发送Twitter信息所处的位置功能时尽快推出LBS。当Twitter公布将让用户披露其位置信息后，引发了LBS工具是否会引发用户隐私遭侵犯的批评。

泽勒顿经过多年调查和实践后发现，网站提供LBS并未对用户构成威胁，反而会从根本上改变用户通信与联系方式。市场研究公司ABI Research预计LBS在2014年产生的营收将由今年的约26亿美元增长至140亿美元。

那些LBS应用除了帮助用户跟踪位置信息外，还可以收集用户日常活动及密切相关的有价值的数据。可以跟踪用户对食物、时装及音乐的喜好，使大家接收到基于位置的警示或通知。独立用户可以使用LBS与朋友分享相关的信息和位置，记录日常活动，不断寻找附近的好友。新增服务和背景环境比现有社交网络上的LBS更有价值，如Facebook不会自动提供有关位置的详细信息。

LBS是营销人员的潜在金矿

毋庸置疑，LBS有可能成为营销人员的金矿。麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology）研究员纳德夫-阿哈洛尼（Nadav Aharony）说：“营销人员对用户购物时的背景感知至关重要。广告主可根据用户活动和社会背景提高广告定向性。”

随着提供LBS服务的公司增多，营销人员所面临的挑战将是保护用户隐私，提高营销相关度，选定更有价值的网站。

Brightkite高管在对待安全问题上就很认真，让用户选择是否发布其位置信息。Brightkite CEO兼联合创始人乔纳森-利纳（Jonathon Linner）说：“理解隐私的真正含义非常重要。我们花了大量时间思考该问题。在制订隐私政策时需要透明并有明确明示。”Twitter也把自己的位置服务列为事先同意选项，将是否告知别人自己位置信息的选择权交给用户。

其中一个根本问题是：该如何处置收集的用户位置信息数据？应该由谁或以何种方式控制位置信息？阿哈洛尼说：“我们需要成为自己信息的所有人和保管者。从个人观点出发，保存并拥有个人信息的方法很多。我们可以创建自己的群，设置安全设定和自己信任的社交圈，但如何做好这些工作很关键。”

阿哈洛尼在麻省理工学院实验室开发了一款LBS平台，可以让用户直接通过一台计算设备与其它设备联系，如可以通过蓝牙技术联系，无需通过无线网络或登录互联网完成。现有应用主要由公司控制。

广告入侵是在走钢丝

营销人员希望利用人们的位置信息发送定向性高的广告。加州大学研究员布拉德-费德勒（Brad Fidler）说：“如果我们能在最需要的时候收到最想要的广告固然很好，但商业利益很少与我们的个人利益一致。”

专家称，为提高相关度，营销人员需要了解用户的个人爱好、兴趣及位置。利纳说：“位置并不是一切。如果用户在纽约时代广场附近转悠，并不意味着想在那里吃东西。但如果知道用户喜欢吃西班牙食物，就可以向用户推荐了。广告的真正价值在于提供更好的建议。”部分消费者需要激励措施，如提供免费或补贴手机、或话费优惠服务等措施的效果要好于大规模发送广告或其它营销信息的效果。

营销人员需要关注的另一个因素是连通性。如Aka Aki手机版LBS服务整合了蓝牙、GPS和Wi-Fi技术，可以在特定区域发现用户。如果用户认识的人在附近，该服务会通过文本信息提醒用户。Brightkite还可以把用户的图片自动发送至Twitter。（竹子）