社交电商云集微店A轮融资过亿引爆新零售时代

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　　近日，社交电商黑马云集微店获得2.28亿A轮融资，再次引爆新零售概念。近年来，由于微信、QQ、微博、陌陌等社交平台的崛起，社交电商借此机遇发展迅猛。随着传统电商流量红利的结束，越来越多的爆品在社交App爆红。经历爆发式增长之后，2016年初社交电商发展相对沉寂，继微盟、萌店、拼多多等后，云集微店此次新一轮融资或再燃社交电商大战。

　　

　　移动时代流量向社交集中，社交电商成“香饽饽”

　　社交电商的火爆，离不开移动时代流量向社交集中。据年初中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《中国社交应用用户行为研究报告》披露，2015年我国社交应用市场的发展迅速，即时通讯应用已成为第一大移动应用，使用率高达90.7%，QQ、微信、陌陌的常用率位列前三。

　　移动互联网时代的来临，让越来越多的用户生活变得碎片化、场景化，即使传统电商巨头，其运营结构也愈发的移动化。今年10月京东集团高级副总裁李曦在第十六届中国网络媒体论坛上透露，自腾讯投资京东后移动端交易逐年增加，至2017年移动网购有望突破80%。

　　有流量的地方，就会有电商的身影，十年前淘宝正是借助流量优势，逐渐成长为电商霸主。移动互联网时代高达9成的用户对社交App产生依赖，随之而生的社交电商也成为香饽饽。不仅阿里、京东等巨头疯狂布局，如云集微店、微盟、萌店、拼多多等新兴社交电商也纷纷崛起。正如第三届世界互联网大会上李彦宏所言，移动互联网风口已结束，因此社交电商也迎来首个拐点，谁能够在这个节点完成独角兽的脱变，谁就将成为下一个行业巨头。

　　日前，在WISE2016独角兽大会上，社交电商里云集微店成为代表参会，其创始人肖尚略与柳传志、冯仑、王石、李开复等商业领袖共同出席，再次让外界目光聚焦在云集身上。而在云集的A轮融资大会上，不仅请来了著名媒体人郎永淳主持，德运、雀巢、飞利浦等大品牌代表也前来捧场。可看到，云集同其他社交电商的不同。这位从社交电商混战中脱颖而出的新秀究竟有何魔力，能得到这样的殊荣，或许值得有志做社交电商的人士仔细剖析。

　　反Uber模式做新零售，云集微店快速崛起

　　虽然社交电商发展迅猛，然而在用户心中却千人千面，有的觉得这是解决信息爆炸时代消费的主流，也有人被行业乱象困扰，对此持看衰观点。当下社交电商鱼龙混杂，刚完成A轮融资的云集微店成为其中一股清流。自2015年成立以来，至2016年底18个月内实现了 500倍的增长，目前入驻店主有80万，平台月销售达3亿元，并且成功实现了盈利，这在普遍烧钱的社交电商领域中可谓奇迹。

　　双11期间，云集上某美妆爆品以15分钟卖出2200万的成绩，超越了天猫美妆的成交记录震撼业界。相比其他社交电商的不温不火，两年来包括闫妮、李英爱、李响、郑多燕等多个明星亲自出面或开店为云集助阵。云集之所以能够如此快速的吸引用户、店主甚至明星，与其更科学的超前社交电商模式不无关系。其创始人肖尚略曾说过，希望把云集微店做成零售界的Uber。

　　经过对整个产业的分析可发现，同微盟、萌店、拼多多等依靠折扣、低价格及刷屏在朋友圈爆红不同。云集微店的‘中央厨房+社群’模式成为其致胜的重要原因，如果说Uber是成功的共享经济模式，云集所做的事更像是反Uber模式。在Uber运营中，由其搭建平台做流量，服务端以乘客评分机制为准绳全部众包给平台司机。而云集的‘中央厨房+社群’是反其道而行之，由云集中央厨房解决商品品质问题，社群则发挥社交优势，解决销售渠道的问题。

　　反Uber模式相较其他社交电商平台解决了社交电商三大痛点：1、正品行货;2、服务质量;3、售后。相比微盟、萌店、拼多多创始人，云集创始人肖尚略有着十余年传统电商的经验，在融资大会上指出：“社交电商的本质就是信任零售”，可见其对于电商成败的关键认识非常清楚。在许多平台为了快速做大，依靠社交红利急速扩张时。云集将重心放在了前端零售之上，让平台上的店主无“后顾之忧”的做渠道，实现平台、店主、用户三赢局面，而不是把难题全丢给店主来解决。

　　云集微店最为核心的是集中管控的六大中央模块，组成了云集中央厨房，即物流、供应链、中央IT系统、客服、内容到培训一站式体系。如物流方面在杭州、嘉善、香港三大中心拥有5万平米的仓储空间，供应链里全部精选商品并由阳光保险承保，其中不乏迪奥、香奈儿、贝德玛等全球知名品牌。而便捷的中央IT系统和统一客服无疑解决了店主开店最大的运营问题，还提供高质量文案图片的内容及专属培训。这些在其他平台因为投入太大而忽视的模块，其实才是社交电商赖以生存的竞争核心。

　　社交电商发展迅猛，统一服务或是未来引爆点

　　据中投顾问产业研究中心数据预测，到2020年社交电商市场规模将达3700亿元左右，未来五年复合增长率约为30%。基于无所不在移动社交兴起的社交电商是潜力巨大的蓝海市场，因此在这个领域人满为患，从2013年至今各种平台让用户眼花缭乱。而云集创始人肖尚略虽然很早就嗅到未来的机遇，但并非第一时间就盲目参与进来。当完全想好该如何去做的时候，确定了‘中央厨房+社群’的模式，即在2015年重金打造了云集。

　　2016年伊始，蘑菇街与美丽说正式宣布合并，业界猜测社交电商进入了瓶颈期。9月里社交电商“拼好货”与“拼多多”宣布合并，再次加重了外界质疑声音。为何在社交流量持续增长背景下，社交电商反而出现市场不景气的怪现象?究其原因，是因为由于社交电商去中心化特点，导致钻空子的劣货横行，一些平台过于追求规模化导致服务混乱，加之售后的缺失，导致用户怨声载道，本该呈现欣欣向荣景象的社交电商，反而未老先衰。

　　无数的案例证明，整个行业需要大的调整，如果不能在这个拐点期及时转型，将会被巨头捷足先登，丧失发展壮大成为下一个BAT的机会。如何解决社交电商瓶颈期的困局?曾打造出淘宝网化妆品第一家四金冠商家的肖尚略，无疑透过乱象看到社交电商的本质，在去中心化时代，“信任零售”才是社交电商的痛点所在。正如许多看涨社交电商的业内人士所持的观点一样，社交电商做的是关系交易，省时省力才是其魅力所在。但很多人忽略，只有基于品质、服务、售后等保障上的省时省力才是真正的用户需求，能看到这一点正是沉浸电商领域多年肖尚略独有的优势。

　　据云集公布的数据显示，云集微店APP平台如今聚集了上千家国内外知名品牌，在1年的时间里，有超80万家店主在云集启动创业。在云集的用户群体中既有各个领域内的专家，也有有宝妈、商场导购、淘宝C店店主，由云集解决了电商链条的所有问题，它的店主即可放心的把重心放在把盘子做大上，而不必像其他平台店主那样还要被没完没了的用户责问烦恼。

　　此次A轮融资的敲定，代表着资本方对云集反Uber模式的认可，在社交电商拐点来临的时期，超前的模式或是突破社交电商瓶颈的有力武器，其带来的精选优品、高效运营、优质服务的发展战略，解决了社交电商最大难题，成为业内一枝独秀，尤其是重视前端零售的思路，或引领整个行业未来的发展方向。