复盘QQ的18年：那些错过的和没有错过的风口

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　　摘要：2017年2月10日，QQ已经在不知不觉中陪伴了我们18年。如果说我们非得要在中国互联网上找几个标签式的产品的话，QQ一定会名列前茅。

      

      2017年2月10日，QQ已经在不知不觉中陪伴了我们18年。如果说我们非得要在中国互联网上找几个标签式的产品的话，QQ一定会名列前茅。这不仅仅在于QQ从最初的一款差点被卖掉的软件发展至今仍然活跃在我们的生活中，还在于QQ总是能够在关键的时期找到对的方向。用QQ自己的话来说，叫做“QQ抓住了每一代年轻人”。

　　如果我们把1994年中国接入国际互联网信道算作是中国互联网发展起点的话，中国互联网的发展也不过仅仅23年。在整个过程中，中国互联网实现了几乎光速的发展，并且打造了一个又一个的“风口”，让中国互联网能够乘风破浪的同时，也造就了一个又一个企业的神话。

　　回顾QQ在这18年的发展，几乎经历了互联网所有的风口，很多时候，QQ都及时的抓住了这些机会，并且为其所用，但也有一些时候，留下了一些遗憾。这篇文章就来盘点一下，QQ在这18年的成长中那些错过的和没有错过的风口：

　　1，搭上了互联网的早班车

　　在1999年那个时间，互联网的发展究竟能给人带来多大的想象，恐怕并没有几个人可以站出来打包票。这在于整个互联网发展初期，很多时候都是作为技术去应用，很少有人去接触到。这样一种存在于技术层面的东西，很难给人一个想象空间。

　　在这种大背景下，马化腾能够毅然决然的在买房和创业这个抉择上，发现互联网，并且做出了QQ，这显然是马化腾本身对于互联网和IM的前瞻性——现在的雷布斯当年甚至也拒绝了对腾讯的投资。

　　你可以说，马化腾做QQ也是出于偶然——做电信相关产品开发的附属品，但是这显然不能够解释在接下来的时间，QQ能够在很短的时间内超越OICQ——当时IM的王牌产品，服务器存储、个性头像等等，这些现在我们看起来很普通的产品，在当时可以说是不亚于现在微信的伟大创新。

　　再早一点、或者再晚一点，或许QQ都不会能够获得成功，正是抓住了中国互联网刚刚起步的第一波红利，QQ为之后的腾讯上市，乃至现在的社交帝国打下了坚实的基础。

　　哦，忘记了，当时QQ还叫做OICQ。

　　2，抓住了运营商的红利

　　QQ虽然在起步阶段就获得了大量用户，但是如何赚钱显然在当时是一个大问题。要知道，当时资本市场对于互联网还是处于非常保守的状态，也没有现在的什么市梦率这一说，融资的击鼓传花产业链并没有成熟，企业更没有说“现阶段不考虑盈利”的底气。这时候，QQ抓住了运营商这个救命稻草，顺势进行了转身。

　　在当时，SP类业务可以说是最早的互联网企业赚钱的方式。这对于QQ来说，算是救了QQ的命，如果没有这些SP业务，QQ或许会真的被100万卖掉也未可知。这些收入，不仅让QQ能够维持自己的运营，同时也为之后进一步的上市打下了基础——在当时，互联网企业还是很难在不盈利的状态下就顺利让资本埋单的。

　　在做SP的同时，QQ自身也相对比较争气。一方面在产品上接连推出了会员、QQ秀等具备增值收费能力的功能，另一方面也开始发行Q币，这可是到现在为止，唯一可以跟电话卡媲美的硬通货。

　　尽管SP业务最终还是下滑了，但是QQ在这一波上，抓住了关键，让自己摆脱了困局。

　　3，抓住了PC应用的爆发期

　　在2005年，也就是腾讯上市之后，QQ几乎已经成为了巨无霸性的产品。而在当时，正是桌面软件的爆发期，什么千千静听、暴风影音、迅雷、输入法等等，当时都会被软件市场列为装机必备。

　　腾讯在这个时候，利用QQ的强大资源导流，开始向同类型的产品进军，先后出了类似于QQ影音、QQ音乐、QQ浏览器、QQ输入法等等一系列的产品。尽管在当时遭到了行业的集体吐槽——血轮眼，但现在来看，现在我们看到腾讯的很多横向拓展的产品，最后都是在这一波打下了基础。比如刚刚独立出来的QQ音乐，已经市场占有率排名前几位的QQ浏览器等等。

　　除此之外，QQ在这个时期也打败了MSN，可能很多人不知道，在MSN的巅峰时期，市场占有率是超过QQ的。

　　腾讯还顺势一起推出了门户网站，在当时的三大门户林立的状况下，生生靠着QQ的资源——mini弹窗、tips等等杀出了一条血路，最终和新浪、搜狐、网易并称为四大门户。这对于腾讯来说可是有战略意义，除了由此可以掌握一定的话语权之外，还为之后的腾讯视频、体育等等打下了基础。要知道，门户的广告营收可以说在当时是互联网企业仅次于增值服务的重要营收。

　　QQ在这个时期内打下的基础，既为自己之后的发展提供了空间，同时也是进行了战略型的防御。

　　4，抓住了游戏

　　陈天桥的盛大将互联网拉入了“挖土机掘金”的时代，互联网在增值服务和广告之后，终于又找到了一条最快也是最大化的赚钱模式。腾讯很幸运的抓到了这个，这不仅仅是为当时，更是成为包括现在的最重要营收，没有之一。

　　在当时，腾讯进入游戏领域其实并没有那么顺利，前期代理的几个游戏都没有能够闯出来，甚至默默无名，直到腾讯发现了棋牌类游戏，这个由腾讯自主研发的平台，在当时迅速打败了联众成为最热也是最火的平台。在这其中，QQ的社交关系链真正的有了用武之地，也是从此开始，腾讯意识到了社交和游戏这种天然的匹配度。

　　在棋牌类游戏成功之后，腾讯再接着的一些游戏类似于DNF和后来的CF等等，就开始接连成功，一直到现在的LOL，一直霸占着整个游戏市场的半壁江山。

　　试想一下，如果当时QQ错过了游戏这个风口，恐怕就没有现在的腾讯了。

　　5，错过了电商

　　坦白来说，QQ并不是没有发现电商的潜力，但是QQ从头到尾，就是做不好电商，包括前期的拍拍网和后来的易迅。在当时，其实QQ做电商并没有比淘宝晚太多，但是当QQ把之前自己熟悉的利用社交链来建平台的时候，忽然发现，在电商行不通，似乎商家和用户都不太买单。

　　现在来看，这个原因其实非常复杂，在于电商本身的特殊性需要能够弯下腰去深耕这个领域，但当时QQ其实并没有意识到。估计这也是后来很多人认为腾讯没有做电商、甚至是没有做2B端业务基因的来源之一。尽管后来QQ也多次发力，包括易迅的B2C商城，但是并没有能够扭转在这块的颓势，直到后来所有电商平台打包给京东的惨淡收场。

　　但是，无论是没做，还是做了没做成，最终QQ都错过了电商这个亿万级的市场，同时连带的则是也错过了在PC时代的支付市场——当年的财付通和支付宝相比，简直弱到爆。这个遗憾，不仅为自己树立了一个强大的对手——阿里，同时也为现在微信和QQ拼命和支付宝进行社交攻防战埋下了伏笔。

　　假如，QQ当时真正弯下腰把拍拍做起来了，恐怕现在整个互联网的格局都要变一变了。

　　6，抓住了社交网络的爆发期

　　Facebook在国内的横空出世给了很多互联网公司启发，包括当时的校内网、开心网等等一批网站都迅速发展了起来。在当时，这些网站的社交属性几乎可以跟QQ媲美，一时瑜亮。

　　但QQ当时有一个最主要的杀手锏——QQ空间。记得看过一个数据，在人人网(原校内网)最鼎盛的时候，它在社交平台的市场和用户占有率都跟QQ空间不在一个档次。虽然当时的偷菜、移车位等游戏非常火爆，但是QQ空间的迅速跟进，立即就让用户进行了转移。

　　直到现在，很多人都会问一个问题，“为什么中国没有出Facebook”，我个人觉得，当时QQ依靠QQ空间对于人人网和开心网的阻击，彻底粉碎了中国Facebook的梦。

　　QQ空间的迅速发展，不仅仅是为QQ从IM过渡到了一个整体的社交平台，更为其之后的Feeds广告打下了基础——现在很多企业的眼里，QQ空间的Feeds广告都是最优质的资源。

　　7，错过了移动互联网的转型期

　　从2011年开始，移动互联网进入了飞速发展的时间。尽管当时微信已经跃跃欲出，但QQ在移动互联网前期实际上并没有跟上脚步。

　　可以理解，对于社交平台来说，移动互联网的最大改变就是关系链增加了手机通讯录，QQ没有跟进，其原因可能是考虑到运营商的风险，腾讯为了保护QQ没有直接拿王牌产品去冒险，抛出微信只是为了试错。但是这种保护性的措施，最终却让QQ错过了移动互联网前1-2年的发展，并且给自己提供了一个内部的竞争对手——远比之前MSN、人人网强大的竞争对手。

　　直到2012年开始，QQ才进入到了移动转型期，包括前期对在线离线状态的调整、通讯录好友的关联等等，这个时候QQ才算作是一个合格的移动互联网的社交应用。好在“好饭不怕晚”，QQ在之后一系列迅速的版本迭代，让QQ终于找到了节奏。但这个时候，QQ其实已经无法忽视、更无法压制微信的发展了。为此，QQ其实错过了很多本该属于它的红利，公众号、支付等等。

　　然而，这并不算是终点，移动互联网的爆发迅速吃透了人口红利，这个时候互联网平台更多的开始重视年轻人。而QQ敏锐的抓到了这个关键点，迅速进行了娱乐因素的结合，包括很多类似于《疯狂动物城》、《独立日2》的电影合作、很多类似于厘米秀、日迹等等的趣味功能。到目前QQ有超过6成的90后用户，包括很多00后用户都是QQ的忠实用户。这个基础上，QQ显然具备了再一次王者归来的资格。QQ能否重现当年打败MSN的辉煌，或许我们可以期待一下。

　　8，抓住了IP发展的黄金时代

　　当互联网产品在用户体验上很难再有质的突破的时候，IP概念的横空出世，包裹了人们满满的情怀和人民币。《西游记》、《三国演义》等等老牌IP再一次重振雄风，《琅琊榜》、《甄嬛传》等新的IP一再出现。实际上，IP其实就是将之前的版权概念进行了拓展，从之前单一授权变为了直接产业链的支撑。

　　在这一点上，QQ可以说非常敏锐。作为中国最大的IP，没有之一，QQ开始对自己的企鹅形象进行拓展，并且发展出了QQfamily的形象，一方面QQ对IP进行深度打造，推出漫画、故事等等形象，同时进行衍生品的发展，另一方面也不断的进行跨界合作，对IP进行授权。这对于QQ来说，可是提供了非常大的能量，不仅仅是对于自身的发展提供了更多内容化的东西，吸引了年轻用户，同时也为自己的盈利产生了影响。

　　几个月前，Line成功上市，其中一条非常重要的点就是Line对于自己IP的使用，在这一点上，QQ其实并不落后。之后，QQ能否依靠IP获得更大的成功，可以说具备巨大的想象空间。

　　9，错过了O2O和智能手机

　　由于QQ在移动互联网初期并没有能够迅速的跟进，使得其在后来大多时候都是在赶路，这也就造成了其无暇顾及O2O的迅速发展和一波智能手机的换机潮。

　　这个风口造就了很多企业，美团在O2O里乘风破浪，成为移动互联网炙手可热的企业，小米、华为甚至OPPO也都抓住了智能手机的热潮，在硬件领域达到了一定的高度。

　　尽管腾讯在O2O领域有很多动作，包括后面投资美团和大众点评，但这个时候的主角其实已经从QQ转为了微信，QQ并没有以主角身份出现。至于智能硬件，更是如此，腾讯尽管表示不会做硬件，但更多时候可能还是没有能够腾出精力。试想一下，如果QQ当时迅速的跟进了移动互联网，那很有可能腾讯会在手机领域也插上一脚，那么对腾讯来说，其业态可能又会壮大不少。

　　不过，这里有一点值得说明的是，尽管腾讯没有以QQ的名义做手机等硬件，但是QQ物联似乎发展的不错。它通过连接的方式，给智能硬件一个虚拟的QQ号，这相当于是把不同品牌、不同厂家的智能硬件连接在了一起，提供了一个标准化接口。

　　10， 抓住了互联网向科技的转型

　　在人口红利逐渐消失之后，近期互联网企业纷纷提出一个概念都是从互联网向科技公司进行转型。这个大背景下，QQ进行了大胆的尝试。首先是在去年奥运进行大型AR活动的推广，最终俘获了1亿的用户，其次在今年的春节红包大战中，QQ也是大力推AR。这些都可以看作是QQ对科技的一种探索和尝试。

　　往往都是越稳固越保守，在新一轮的转型期，QQ因为没有固守的压力，反而能够去做一些更加前瞻的事情，这对于QQ来说，未尝不是一件好事。就像是当年微信保护QQ去尝试通讯录社交一样，QQ在尝试的同时，很可能也会成就自己。

　　不过，这种转型刚刚开始，QQ只能说是走在了前面，能否在最后牢牢抓住这个机会，只能说具有这个可能性。

　　在腾讯内部流传着这样一个说法，腾讯每六年是一个阶段，第一个六年，腾讯完成了上市，第二个六年，腾讯跟360之间开启了3Q大战，第三个六年，微信横空崛起让腾讯市值飞向2000亿，从2017年开始是腾讯的第四个六年，在这个时间段内，QQ究竟又会承担什么样的任务，以及抓住什么风口，恐怕又会是一个新的故事。