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[运营] 不破不立,如何撰写优秀的电商文案

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发表于 2017-8-22 13:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
  最近负责了一项工作:提供大促期间APP的首页文案,协同设计师设计首页氛围。因为涉及到首页东西,其中涉及的内容之琐碎近乎让人崩溃。工作虽然让人崩溃,但是不破不立,在经历了破的痛苦,才有了成长和进步。

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  一、首先要明确文案的目标导向。

  我们在写任何一个文案的时候都要想清楚几个问题:1、你的文案是给谁看的?2、你平台的定位是什么?3、你的文案解决了什么问题?

  因为不同的平台类型所定位的目标目标消费人群不同;即使是同一个平台在大促期和非大促期的文案定位类型也会不同。

  譬如:蘑菇街专注定位于专注女性消费者的买手街,而她页面里面也大都是以女性口吻为叙述、突出女性相关痛点为主的文案;我们看天猫、京东这类综合性电商平台的首页一版不会单独针对某一类的人群有单独的文案描述(千人千面的除外),该类平台首页的文案大多数以品类力度或者单品力度和单品卖点为突破。

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  而在大促期间根据每天主推的品类不同我们会结合品类特性 和该品类的目标人群来制定首页文案。但是在促销时期,任何时候低价力度都是吸引消费者最有利的武器。但是结合不同的品类特性下目标人群的文案则是区分于其他竞对的武器。比如主推数码品类商品的时候:潮酷智能,发烧科技范+满千减百;主推超市商品的时候:超市好货,囤就现在+超市满198减100;主推母婴商品的时候:母婴大牌,萌力全开+母婴用品满399减100等。

  二、尽你可能呈现消费者最想看到的元素。

  当然,这个前提也是你知道消费者真正想看到什么。但是无论如何进入一个网站的首页应该至少能够清晰的呈现给消费者以下几个环节1、一个完整的消费路径;2、一个明确的检索路径;3、还有就是一个清晰可供消费者选择参考的活动利益点。

  虽然不同的消费者想看到的元素必然不同,但是具体可感的促销点一定是消费者进入电商网站观看各个版块最想得到的信息。

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  三、说服消费者尽快进行决策购买。

  卖同样一款商品的平台有很多,如果已经成功的把消费者吸引到了你的平台并且看到了你的产品,那么就要尽可能的让消费者进行决策产生购买。这个时候在文案上面的包装我们会突出与众不同的卖点,比如同样的价格,在我们平台购买满9999元我们还赠空气净化器;用我们的支付方式能够随机立减;今天前1000名我们还会随机抽取8个免单名额;距离活动结束还有18小时等突出时间紧迫感的文案。这个时候我们还有必要再整体的氛围上配合一些行动类型的词汇如“GO”、

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  四、撰写电商文案应该注意什么?

  电商文案是属于最直接的销售型文案,他应该最直观的向我们展示出产品的卖点,继而让消费者产生购买。所以在撰写电商文案的时候一定要注意以下几个方面

  1、力求以简单粗暴的方式直击消费者,不用复杂的修辞和文字游戏

  消费者要了解的是产品,而不是你的文字巧思,创意的文字谐音、押韵在社群上较容易让人传颂,但我们不是在做新闻,尽量避免使用会让人困惑的方式。

  2、要有刺激点,能够突出差异化,给消费者一个购买的理由

  能够通过文案表达出你产品的差异点,比如Iphone7 32G在天猫京东苏宁都卖都卖4298元,这个时候如果苏宁说我标价也是4298,但是能买了苹果我能免费赠送你1年的碎屏险 就突出了在苏宁的购买差异化,这就会成为消费者在你这里购买的理由。

  3、好文需要配好图

  文案写很长很用心的话,请找一个好设计帮你处理。 现在大家都很会写,因此好图的搭配还是很重要,每一个特色配上一张对的图,那效果就是不一样了。 甚至是做影片,做GIF动态图都可以,用文案说明细节,用图片帮助消费者缩短理解的时间。

  作者:十里桃花(个人微信公众号:suiyinsuoyue),就职于国内一家B2C电商公司,热爱互联网,热爱写作,我是一个职场菜鸟,期待你的指教。
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