月薪上万的店员每天的基本工作，你做到位了吗？

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那么，一个成功的销售从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？

1

上班之前的准备工作

①每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下

②上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的新闻或者近期的热点等。

③尽量提前10——20分钟到门店，主动参加门店上班前的扫除活动。

④简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

2

到门店签到之后

做完大扫除后一般也到了早会时间，在早会的日常环节结束后，可向店长简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，如果是周一则最好简单阐述下接下来一周的工作计划，让店长针对你的不足之处指点一二。

3

工作前的准备事项

要即时掌握店里产品的销售情况，对价格有变动的产品做到烂熟于心，此外还需了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

做好严密的销售计划，在顾客到来前准备好一些日常交谈的话题，要做好心理准备，对于顾客的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4

见到顾客之后

1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

①要有信心；

②态度要真诚，争取对方的好感；

③在谈话中，要面带微笑，表情愉快；

④用语要简洁，不啰嗦，问话清楚，能够针对问题；

⑤注意对方的优点，适当的给予赞美；

⑥在商谈的过程中，不可与顾客激烈争论；

⑦诱导客户能够回答肯定的话语；

⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化。

4）与顾客商谈必须按部就班：

①见到顾客，首先是问候，接着聊天；

②进一步接近客户，激发对产品的兴趣；

③告诉顾客在你这买手机能带给他的利益；

④提出成交，促使客户下单；

⑤下单后再进行配件销售。

一笔买卖做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

5

下班后检查工作总结得失

1）详细盘算今天的业绩达标情况。

2）检查是否按计划开展工作，是否按计划完成任务。

3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对顾客提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录。

4）营销日记的内容包括：

①工作情况描述；

②对工作得失的总结、意见及建议；

③改进的方法；

④顾客的意见及建议；

⑤如何处理；

⑥工作感悟及感受。

6

列出第二天的工作计划

对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

有预先约定好时间的顾客，做好第二天的销售准备。

销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作。

对于销售来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售而言，能否为顾客提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对顾客，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。

我们要用规范的行为准则要求自己，但同时也不能像绳子一样拴住自己的手脚，影响自己发展。